Escenaris d'enquesta
Els escenaris d'enquesta us permeten controlar quines pàgines d'una enquesta veu un enquestat, en funció de les respostes que dóna. En lloc de mostrar totes les preguntes a tothom, dirigiu les persones a través de
l'enquesta segons el que és rellevant per a cadascuna.
Per què utilitzar escenaris
Sense escenaris us enfronteu a un dilema: incloure totes les preguntes i fer una enquesta llarga, o deixar-ne fora algunes per mantenir-la manejable. Els escenaris resolen aquest problema. Una pregunta només apareix per als enquestats per als quals és rellevant, de manera que cada persona veu una enquesta més curta i centrada, mentre que vosaltres seguiu recopilant tot el conjunt de dades que necessiteu.
Els escenaris també eliminen el problema del "no aplicable": en lloc de demanar als enquestats que saltin preguntes que no s'apliquen al seu cas, l'enquesta les salta automàticament. Això fa l'experiència més neta i redueix l'abandonament.
Quan dirigiu els enquestats per camins diferents segons una característica, podeu comparar els resultats entre aquests grups a l'informe comparatiu.
Requisits previs
- La vostra enquesta ha de tenir com a mínim dues pàgines abans de poder crear un escenari.
- Els escenaris només es poden configurar en preguntes d'opció múltiple amb una única resposta possible.
Atenció Els escenaris no es poden configurar en preguntes d'opció múltiple (diverses respostes), camps de text, escales de valoració, ni cap altre tipus de pregunta. Només l'opció múltiple amb una resposta admet la ramificació.
Com funcionen els escenaris
Un escenari és una regla de ramificació associada a una resposta específica d'una pregunta d'opció múltiple. Quan un enquestat selecciona aquesta resposta, l'enquesta salta a una pàgina concreta en lloc de continuar a la pàgina següent en ordre.
Exemple: una empresa de cosmètics pregunta "Sou home o dona?" a la pàgina 1. Si l'enquestat selecciona "Home", l'enquesta salta a la pàgina 3 (preguntes sobre productes masculins). Si selecciona "Dona", continua a la pàgina 2 (preguntes sobre productes femenins). Cada grup veu només les preguntes rellevants per a ell.
Configurar un escenari
- Aneu a Formularis i, a continuació, a Enquestes.
- Feu clic a la icona d'engranatge al costat de la vostra enquesta i seleccioneu Editar escenari d'enquesta.
- A l'editor d'escenaris, veureu totes les preguntes i pàgines. Al final de cada pàgina, trieu a quina pàgina anirà l'enquesta a continuació: la pàgina següent en ordre, una pàgina específica o Finalitzar l'enquesta.
- Per a preguntes d'opció múltiple individuals (una sola resposta), podeu establir una destinació diferent per a cada opció de resposta. Seleccioneu una opció de resposta i trieu la pàgina a la qual ha de conduir.
- Feu clic a Desa l'escenari.
Consell de suport Esquematitzeu el vostre escenari al paper abans de configurar-lo a Flexmail. Un diagrama de flux senzill amb les pàgines com a caixes i les respostes com a fletxes fa que la lògica sigui clara i evita errors d'enrutament.
Provar el vostre escenari
Abans d'enviar l'enquesta als contactes, completeu-la vosaltres i comproveu que cada resposta dirigeix a la pàgina següent correcta. Proveu tots els camins, no només el més habitual. Un escenari amb enrutament incorrecte és difícil d'arreglar després d'haver recollit respostes.
Pròxims passos
- Vegeu 'Referència dels tipus de pregunta d'enquesta' per a detalls sobre el tipus de pregunta d'opció múltiple (una resposta).
- Vegeu 'Informes d'enquesta' per utilitzar l'informe comparatiu per comparar resultats entre diferents camins d'escenari.
- Vegeu 'Bones pràctiques d'enquesta' per a orientació sobre quan i com utilitzar els escenaris de manera efectiva.
Articles relacionats
Què més hi ha per saber sobre Flexmail?
Com es fa exactament al meu compte?
Necessiteu inspiració?