Referència dels tipus de pregunta d'enquesta
Quan construïu una enquesta, trieu un tipus de pregunta per a cada pregunta. El tipus determina com es presenta la pregunta i com poden respondre els enquestats. Triar el tipus correcte fa que l'enquesta sigui més fàcil de completar i que les dades siguin més netes per a l'anàlisi.
Consell de suport Després de configurar una pregunta, feu clic al botó Previsualització per veure exactament com es veurà i es comportarà per als enquestats.
Camps de text
Camp de text petit
Un camp d'entrada de text d'una sola línia per a respostes obertes curtes. Òptim per a: noms, comentaris curts, codis o qualsevol pregunta on vulgueu una resposta escrita breu.
Camp de text gran
Una àrea de text de diverses línies per a respostes escrites més llargues. Podeu definir el nombre de files visibles. Òptim per a: retorn
obert, suggeriments, opinions detallades o qualsevol pregunta que necessiti més espai.
Opció múltiple
Opció múltiple, una resposta
Una llista d'opcions on l'enquestat en selecciona exactament una. Es pot mostrar com a botons de ràdio o com a
desplegable. Òptim per a: preguntes de preferència única, selecció de categoria, preguntes Sí/No, nivells de satisfacció.
Atenció És l'únic tipus de pregunta que admet escenaris d'enquesta (ramificació a pàgines diferents segons la resposta seleccionada). Els escenaris requereixen una pregunta d'opció múltiple amb un màxim d'una resposta possible.
Opció múltiple, diverses respostes
Una llista d'opcions on l'enquestat pot seleccionar més d'una, mostrada com a caselles de selecció. Òptim per a: temes d'interès, funcionalitats que utilitzen o qualsevol pregunta amb diverses respostes vàlides.
Opció múltiple amb un camp de text petit o gran
Una pregunta d'opció múltiple amb un camp de text addicional "Altres" on els enquestats poden escriure una resposta personalitzada
. Òptim per a: quan les vostres opcions predefinides podrien no cobrir tots els casos.
Escales i graelles
Matriu
Una graella de preguntes d'opció múltiple que comparteixen el mateix conjunt d'opcions de resposta. Cada fila és una subpregunta; cada columna és una valoració o opció. Òptim per a: avaluar diversos elements amb la mateixa escala, com ara puntuar diferents aspectes d'un producte o esdeveniment.
Consells professionals
- Per a enquestes centrades en dades quantitatives, les preguntes d'opció múltiple i les escales de valoració són les més útils, ja que produeixen resultats que podeu comparar i visualitzar fàcilment en gràfics.
- Reserveu els camps de text per a preguntes on una resposta escrita específica aporti valor real. Massa preguntes obertes fan que l'anàlisi sigui laboriosa.
- Utilitzeu el tipus matriu per mantenir compactes les preguntes de valoració relacionades; redueix la llargada visual sense perdre dades.
- Feu coincidir els tipus de camp amb els camps de la base de dades quan vinculeu respostes d'enquesta a registres de contacte. Una pregunta de data hauria d'enllaçar a un camp de base de dades de tipus data.
Pròxims passos
- Vegeu 'Crear una enquesta' per construir la vostra primera enquesta.
- Vegeu 'Escenaris d'enquesta' per utilitzar el tipus d'opció múltiple (una resposta) per a la lògica de ramificació.
- Vegeu 'Bones pràctiques d'enquesta' per a orientació sobre com redactar preguntes efectives.
Articles relacionats
Què més hi ha per saber sobre Flexmail?
Com es fa exactament al meu compte?
Necessiteu inspiració?