Afegir un enllaç d'àncora

Els enllaços d'àncora permeten que els lectors saltin a seccions específiques del vostre correu amb un sol clic — útil per a butlletins llargs, catàlegs de productes o agendes d'esdeveniments amb múltiples seccions.

Important Els enllaços d'àncora funcionen en alguns clients de correu però en d'altres no. Molts clients populars, com Outlook a Windows i la majoria d'aplicacions mòbils, no els admeten. Proveu-ho amb la vostra audiència abans d'utilitzar enllaços d'àncora en campanyes importants.

Consell de suport Utilitzeu els enllaços d'àncora com una funcionalitat extra, no com a navegació essencial. Dissenyeu el correu perquè funcioni perfectament fins i tot sense ells, perquè per a molts destinataris no funcionaran.

Compatibilitat amb clients de correu

Client de correu

Suport d'àncores

Notes

Apple Mail (macOS + iOS)

✅ Sí

Outlook (macOS)

✅ Sí

Thunderbird

✅ Sí

Gmail (Web + Android)

⚠️ Parcial

Funciona a vegades, no de manera coherent

Outlook (Windows)

⚠️ Parcial

Funciona a vegades, no de manera coherent

Outlook.com (web)

⚠️ Parcial

Funciona a vegades, no de manera coherent

Yahoo Mail

⚠️ Parcial

Funciona a vegades, no de manera coherent

Gmail (iOS)

❌ No

Els enllaços no funcionaran

Aplicació Outlook (iOS + Android)

❌ No

Els enllaços no funcionaran

Aplicacions de correu mòbil (en general)

❌ Suport pobre

La majoria no admeten enllaços d'àncora

Sistemes de correu corporatius

❌ Sovint bloquejats

Les polítiques de seguretat poden desactivar-los

Què passa quan els enllaços d'àncora no funcionen?

Quan el client de correu d'un destinatari no admet enllaços d'àncora, clicar-los normalment no fa res o, en alguns casos, obre l'enllaç en un navegador. El correu en si encara es mostra normalment.

Afegir enllaços d'àncora a l'Email builder

L'Email builder gestiona els detalls tècnics automàticament.

Pas 1: Afegir encapçalaments al correu

Afegiu elements d'encapçalament (H1, H2, H3 o H4) allà on vulgueu que els lectors puguin saltar. Aquests encapçalaments es converteixen automàticament en destinacions d'àncora disponibles.

Pas 2: Crear un enllaç i seleccionar "Àncora"

Seleccioneu el text o el botó que voleu convertir en enllaç d'àncora
Feu clic a la icona d'enllaç de la barra d'eines
Al desplegable del tipus d'enllaç, seleccioneu "Àncora"

Pas 3: Triar quin encapçalament enllaçar

Apareix una llista de tots els encapçalaments del correu, en l'ordre en què apareixen al missatge. Cada entrada mostra el text visible de l'encapçalament. Feu clic a l'encapçalament que voleu enllaçar.

Pas 4: Inserir l'enllaç

Feu clic a "Insereix l'enllaç" i ja està! L'enllaç d'àncora ja està actiu al correu.

Algunes coses a tenir en compte:

La llista d'àncores s'actualitza automàticament quan afegiu, traieu o editeu encapçalaments
Els encapçalaments buits no apareixen a la llista
Cada encapçalament rep un nom d'àncora únic per evitar duplicats
Els noms d'àncora es generen automàticament i no es poden personalitzar a l'Email builder. Utilitzeu l'editor HTML si necessiteu noms personalitzats.

Afegir enllaços d'àncora a l'editor HTML (avançat)

Si treballeu a l'editor HTML, creeu els enllaços d'àncora manualment.

Pas 1: Crear la destinació de l'àncora:

Afegiu un element d'enllaç buit amb els atributs id i name a un element d'enllaç buit on vulgueu que aterrin les persones:

Pas 2: Crear l'enllaç:

Utilitzeu un símbol de hash (# ) seguit del vostre ID d'àncora:

Salta a la Secció 1

Notes tècniques:

Mantingueu els ID d'àncora curts (màxim 20 caràcters alfanumèrics) per a compatibilitat amb Outlook
Utilitzeu només lletres, números i guions als ID d'àncora
Incloeu sempre els atributs id i name per a la màxima compatibilitat
Utilitzeu sempre un element d'enllaç buit, no un encapçalament o div, com a destinació de l'àncora.
Assegureu-vos que cada ID d'àncora és únic dins del correu

Quan utilitzar enllaços d'àncora

Els enllaços d'àncora funcionen bé per a:

Butlletins llargs amb múltiples articles o seccions
Catàlegs de productes on vulgueu crear navegació per categories
Invitacions a esdeveniments amb agendes detallades
Correus principalment visualitzats a escriptori, on el suport del client és més fort.

Eviteu els enllaços d'àncora si:

La vostra audiència és principalment mòbil - el suport a les aplicacions de correu mòbil és pobre.
El correu és prou curt per fer-hi scroll fàcilment.
Esteu enviant a audiències corporatives - molts sistemes de correu corporatius bloquegen els enllaços d'àncora per raons de seguretat.
La navegació és crítica - els enllaços d'àncora sempre haurien de ser una millora, no una dependència.

Alternatives als enllaços d'àncora

Si els enllaços d'àncora no s'ajusten a la vostra campanya, considereu aquests enfocaments:

Envieu correus més curts i centrats. Trenqueu un correu llarg en diversos correus més curts, cadascun cobrint un sol tema.
Utilitzeu segmentació. Envieu contingut diferent a grups diferents perquè cada persona rebi un correu més curt i rellevant.
Enllaceu a pàgines d'aterratge. Mantingueu el correu breu i enllaceu al vostre lloc web per al contingut complet. Això també us dóna un millor seguiment de clics.
Utilitzeu encapçalaments de secció clars. Encapçalaments prominents, espaiat i divisors visuals fan que un correu sigui fàcil d'escanejar sense navegació clicable.

Provar abans d'enviar

Envieu correus de prova a vosaltres mateixos en diversos clients de correu.
Comproveu els enllaços d'àncora tant a escriptori com a mòbil.
Pareu atenció als clients que utilitza més la vostra audiència: consulteu els informes de campanya per veure què és popular.
Considereu enviar primer a un petit segment de prova.

Resolució de problemes habituals

La llista d'àncores està buida

Si no veieu cap àncora disponible en crear un enllaç, comproveu que heu afegit blocs d'encapçalament (H1, H2, H3 o H4) amb contingut de text al correu. Els encapçalaments buits no apareixen a la llista.

L'enllaç d'àncora no funciona a la prova

Comproveu la taula de compatibilitat anterior per al client de correu en què esteu provant. Si no funciona en alguns clients, és l'esperat. Per a una prova fiable, utilitzeu Apple Mail o Thunderbird.

Necessito noms d'àncora personalitzats

L'Email builder genera els noms d'àncora automàticament. Si necessiteu noms personalitzats, utilitzeu l'editor HTML.

Accessibilitat

Utilitzeu un text d'enllaç clar i descriptiu que digui als lectors on aterraran, per exemple "Salta a les funcionalitats del producte" en lloc de "Feu clic aquí".
Assegureu un contrast de color suficient entre el text de l'enllaç i el fons.
Si és possible, proveu amb un lector de pantalla per confirmar que la navegació té sentit.