Quin és el millor moment per enviar una campanya?
No hi ha una sola resposta perfecta: el millor moment per enviar depèn de la vostra audiència, del vostre contingut i del que voleu que faci la gent després de llegir. L'orientació següent us dóna un bon punt de partida, però les dades més fiables sempre vindran dels vostres propis informes de campanya.
Per què el moment importa
Els correus enviats al moment adequat tenen més probabilitats de ser vistos i d'incitar a l'acció. Un correu que arriba mentre el contacte revisa activament la safata d'entrada té molta més probabilitat de ser obert que un que queda enterrat sota tot el que ha arribat mentre era a una reunió. Petites millores en el moment poden tenir un impacte significatiu en les taxes d'obertura al llarg del temps.
Dia de la setmana
Per defecte, envieu en dies feiners. Els dimarts i dijous se citen àmpliament com els dies punta en la recerca d'email màrqueting, tot i que tingueu en compte que tothom ho sap, i això significa més competència a la safata d'entrada aquests dies.
Els dilluns al matí solen ser impredictibles: les safates s'omplen durant el cap de setmana i els contactes potser es posen al dia en lloc d'interactuar amb correus de màrqueting. Les taxes de baixa solen ser més baixes els diumenges i dilluns.
Per a audiències de consumidors, els caps de setmana poden funcionar bé, especialment per a contingut que requereix temps i atenció en lloc d'una acció ràpida, com un butlletí extens o una selecció de productes curada.
Hora del dia
- Si el correu requereix acció —clicar, comprar, registrar-se—, els matins solen funcionar millor.
- Si requereix lectura i reflexió, les tardes sovint funcionen bé.
- Per a audiències empresarials: les franges 10:00–11:00 i 13:00–15:00 són fiables.
- Per a audiències de consumidors: 07:00–09:00 o 18:00–21:00 entre setmana; matins els caps de setmana.
- Els usuaris mòbils solen consultar el correu a primera hora del matí i a última hora de la nit.
Enviar a través de diferents fusos horaris
Si la vostra audiència està repartida entre diversos fusos horaris, considereu crear segments per regió i programar enviaments separats perquè cada grup rebi la campanya a l'hora local adequada. Una campanya que arriba a les 10:00 a Bèlgica arriba a les 04:00 a Nova York, no ideal per a la interacció.
Utilitzar workflows per a un timing més intel·ligent
Els workflows us donen el control més precís sobre el timing perquè s'activen en relació amb el comportament del mateix contacte. Un correu enviat una hora després que algú ompli un formulari, o al matí de la seva cita, té més impacte que qualsevol hora d'enviament genèrica. Exploreu els workflows quan el moment respecte al contacte importi més que un horari fix.
Aprendre dels vostres informes
Els informes de campanya mostren quan els contactes han obert i clicat els correus. Exporteu els resultats detallats d'unes quantes campanyes i busqueu patrons. Si la majoria d'obertures es produeixen dins de les dues hores següents a l'enviament, el vostre moment ja s'adequa bé a la vostra audiència. Si les obertures s'estenen durant 48 hores, el moment és menys crític per a la vostra llista en concret.
Consell de suport Varieu el moment d'enviament ocasionalment, en 15 a 30 minuts. Un horari constant pot ensenyar la vostra audiència a esperar els vostres correus, cosa valuosa, però una lleugera variació us ajuda a continuar aprenent sobre els hàbits de la vostra audiència.
Errors habituals a evitar
- Assumir que la recerca general s'aplica directament a la vostra llista. Els punts de referència del sector són un punt de partida, no una regla. La vostra audiència pot comportar-se força diferent de la mitjana.
- Enviar a una llista global en un únic moment fix sense tenir en compte els fusos horaris. Segmenteu per regió per a enviaments internacionals grans.
- Canviar l'hora d'enviament freqüentment sense fer el seguiment de l'impacte. Proveu de manera metòdica, canvieu una variable a la vegada i compareu els resultats abans de treure conclusions.
- Ignorar els patrons d'hora del dia en els informes existents. Abans de provar un horari nou, mireu què us diuen ja les vostres dades sobre quan els contactes interactuen.
Pròxims passos
- Reviseu els darrers cinc informes de campanya i anoteu quan s'ha produït la majoria d'obertures. Aquest és el moment preferit actual de la vostra audiència.
- Utilitzeu els tests AB amb enviaments programats per provar dos moments d'enviament diferents en una mateixa campanya.
- Per a comunicacions sensibles al temps, exploreu els triggers de workflow de Flexmail per enviar en relació amb el comportament del contacte en lloc d'un horari fix.
Articles relacionats
Busqueu més inspiració?
Com puc aplicar-ho al meu compte?
Vull saber-ne més sobre això