Cinc idees per a correus electrònics d'aniversari

Els correus electrònics d'aniversari es troben entre les campanyes desencadenades amb millor rendiment en el màrqueting per correu electrònic. Són personals, esperats i arriben en un moment en que el destinatari probablement és receptiu. La targeta estàndard de "Feliç aniversari" amb un codi de descompte funciona, però hi ha espai per destacar. Aquí teniu cinc enfocaments que val la pena considerar.

Requisits previs

Teniu un camp de data de naixement o aniversari configurat a les vostres dades de contacte. Afegiu-lo com a camp personalitzat a Configuració > Gestionar camps personalitzats si encara no ho heu fet.
Els vostres formularis d'alta o plantilles d'importació inclouen el camp d'aniversari perquè els nous contactes puguin proporcionar-lo en el moment de la subscripció.
Teniu un flux de treball configurat per activar-se el dia de l'aniversari del contacte, o bé useu un segment basat en data per enviar manualment.

1. El clàssic amb un regal

Una targeta d'aniversari sempre és benvinguda, especialment amb un regal tangible: un descompte, un crèdit de fidelitat o un article gratuït. La clau és fer que l'oferta sembli genuïnament generosa en lloc de mecànica. "Aquí teniu un 15% de descompte en la propera comanda" se sent diferent de "Useu el codi BIRTHDAY15". El marc importa. Si podeu connectar el regal a alguna cosa específica sobre el contacte —la seva categoria de compra més freqüent, el seu nivell de subscripció— es torna encara més personal.

2. Una experiència d'aniversari

En lloc d'un descompte, convideu-los a quelcom: una degustació especial, un event d'accés anticipat, una visita privada. Les experiències creen records més forts que els descomptes i posicionen la vostra marca com a oferent d'alguna cosa més enllà del valor transaccional.

3. Un regal per a algú altre

Els aniversaris són quan la gent es compra coses per a si mateixa i quan altres compren per a ells. Un correu electrònic que diu "S'acosta el vostre aniversari, aquí teniu quelcom per compartir amb algú que podria estar buscant idees de regals" reconeix la dimensió social dels aniversaris i pot impulsar compres de la xarxa del destinatari.

4. El correu electrònic d'aniversari de subscripció

Si no recopileu aniversaris, l'aniversari de la subscripció és una bona alternativa: la data en la qual el contacte es va subscriure per primera vegada. "Fa un any que us vau unir a nosaltres" és personal i rellevant sense requerir dades personals. També és un moment natural per celebrar la relació i revisar el valor que heu proporcionat.

5. Una donació en el seu nom

Per a les marques amb un fort angle de responsabilitat social, fer una donació a una causa en nom del client —"Hem fet una donació a [organització benèfica] en el vostre nom pel vostre aniversari"— pot ser més memorable i de construcció de marca que un descompte. Això funciona especialment bé per a públics orientats als valors.

Consell de suport Les campanyes d'aniversari requereixen un camp de data de naixement a les vostres dades de contacte. Configureu aquest camp personalitzat abans de crear la campanya. Podeu incloure'l al vostre formulari d'alta o recopilar-lo dels contactes existents a través d'un formulari separat.

Errors habituals a evitar

Enviar correus electrònics d'aniversari a contactes el camp d'aniversari dels quals està buit. Si el camp no està omplert, el desencadenament mai s'activarà i aquells contactes seran omesos.
Fer que l'oferta sembli massa transaccional. Un correu electrònic d'aniversari que llegeix com una promoció estàndard amb una etiqueta d'aniversari no sembla personal. Poseu la felicitació primer, l'oferta en segon lloc.
Configurar la campanya per enviar-se exactament el dia de l'aniversari sense tenir en compte les zones horàries. Si els vostres contactes es troben en múltiples països, un desencadenament a les 00:00 pot arribar en hores locals molt diferents.
No recopilar dades d'aniversari en el moment de la subscripció. Afegir el camp més endavant i demanar-lo de manera retroactiva té una baixa taxa d'èxit. Incloeu-lo al vostre formulari d'alta des del principi.

Passos següents

Afegiu un camp personalitzat de data de naixement a Configuració > Gestionar camps personalitzats si no en teniu cap.
Afegiu el camp d'aniversari als vostres formularis d'alta perquè els nous contactes puguin proporcionar-lo.
Configureu un flux de treball desencadenador per una condició basada en data per automatitzar els enviaments d'aniversari.

Articles relacionats

Busqueu més inspiració?

Com puc aplicar-ho al meu compte?

Vull saber-ne més