Enllaços funcionals vs. emocionals
Quan afegiu enllaços al vostre correu electrònic, teniu dues opcions diferenciades: enllaços funcionals i enllaços emocionals.
Entendre la diferència us ajuda a dissenyar correus electrònics que tant informen com persuadeixen, i us ajuda a interpretar el que les dades de seguiment d'enllaços us indiquen sobre el vostre públic.
Enllaços funcionals
Un enllaç funcional completa una tasca. Porta el lector a un lloc específic per fer alguna cosa: descarregar un fitxer, registrar-se en un event, veure el compte, completar una compra. El clic és intencionat i la destinació és clara.
Exemples: "Descarregueu l'informe", "Registreu-vos al seminari web", "Veieu la vostra factura", "Completeu el vostre perfil".
Els enllaços funcionals funcionen millor quan són visibles, específics i estan posicionats a prop del moment de la decisió, just après de la informació que motiva l'acció.
Enllaços emocionals
Un enllaç emocional crea curiositat, desig o engagement. Està dissenyat per atraure el lector cap al vostre contingut en lloc de completar una tasca. La destinació és valuosa o interessant, però el clic en si és exploratori.
Exemples: "Llegiu la història completa", "Veieu el que diuen altres", "Descobriu la col·lecció", "Mireu el vídeo de 2 minuts".
Els enllaços emocionals funcionen millor quan van acompanyats d'un contingut teaser convincent, quelcom que creï prou interès per motivar un clic fins i tot sense una tasca específica en ment.
Usar-ne tots dos junts
Els correus electrònics més efectius usen tots dos tipus. Un enllaç emocional al teaser atreu els lectors cap a l'article. Un enllaç funcional al final de l'article converteix aquell engagement en una acció.
Les dades de seguiment d'enllaços us diuen quins dels vostres enllaços s'han clicat. Si els vostres enllaços emocionals reben clics però els funcionals no, el vostre contingut genera engagement però les vostres crides a l'acció no converteixen. Si els vostres enllaços funcionals reben clics però la taxa d'obertura és baixa, el contingut és sòlid; treballeu perquè més persones obrin primer.
Consell de suport Nomeneu els vostres enllaços de manera descriptiva al tauler de seguiment d'enllaços: "Botó CTA de capçalera", "Article 1 llegir més", "Baixa del peu de pàgina". Això fa que els informes de campanyes siguin molt més útils i us ajuda a identificar quins tipus d'enllaços generen més engagement.
Errors habituals a evitar
- Usar text d'enllaç vague per als enllaços funcionals. "Feu clic aquí" i "Saber-ne més" no comuniquen el que passa après del clic. Sigueu específics: "Descarregueu el catàleg de tardor" o "Registreu-vos al seminari web del 14 de març".
- Posar un enllaç funcional abans que el lector hagi estat motivat per actuar. Un botó "Comprar ara" a la primera línia del vostre correu electrònic, abans d'establir cap context o valor, té un rendiment deficient. Col·loqueu els enllaços funcionals après de la informació que els justifica.
- Tenir massa enllaços igualment prominents. Quan tots els enllaços semblen iguals, els lectors no saben on centrar-se. Feu que un enllaç sigui visualment dominant per secció i tracteu la resta com a secundaris.
- No usar noms de seguiment d'enllaços. Els enllaços sense nom a l'informe de la campanya apareixen tan sols com a URL en brut, la qual cosa fa impossible extreure conclusions útils de les dades.
Passos següents
- Reviseu el tauler de seguiment d'enllaços al vostre proper missatge i doneu a cada enllaç un nom descriptiu abans d'enviar-lo.
- Après de la propera campanya, comproveu la visió general d'enllaços a l'informe i categoritzeu cada enllaç com a funcional o emocional. Les taxes de clic us indicaran quin tipus ressona més amb el vostre públic.
- Vegeu "Escriure teasers que generen clics" per obtenir orientació sobre com crear el context emocional que fa que tots dos tipus d'enllaços funcionin millor.
Articles relacionats
Busqueu més inspiració?
Com puc aplicar-ho al meu compte?
Vull saber-ne més