Com puc treure el màxim profit dels formularis d'alta?
Els formularis d'alta són la vostra eina principal per fer créixer la vostra llista de contactes amb persones que genuïnament volen saber de vosaltres. Amb una mica de pensament estratègic, poden fer molt més que simplement recollir adreces de correu electrònic.
Connecteu el vostre formulari a la vostra base de dades
Abans de poder usar les respostes del formulari per a la personalització o la segmentació, els camps del formulari han d'estar connectats als camps de contacte de Flexmail. Això passa automàticament per als camps predeterminats (correu electrònic, nom, cognom, idioma) i per a qualsevol camp personalitzat que afegiu al vostre formulari.
Una limitació important: els formularis no poden crear nous camps a la vostra base de dades. Si voleu recollir una dada que encara no té un camp corresponent, creeu el camp a Configuració > Gestionar camps personalitzats primer, i llavors afegiu-lo al vostre formulari.
Useu la personalització al vostre formulari
Si compartiu el vostre formulari d'alta a través d'una campanya de correu electrònic, per exemple, per demanar als contactes existents que actualitzin les seves preferències, podeu personalitzar el formulari usant marcadors de posició. Els contactes que obrin l'enllaç des del vostre correu electrònic veuran el seu nom a la salutació del formulari i tindran els seus camps coneguts preomplerts.
Això fa que l'experiència sembli personal i redueix la quantitat de dades que els contactes han de tornar a introduir. Per usar la personalització, compartiu sempre el formulari com a enllaç en un correu electrònic en lloc d'incrustació pública; els formularis d'incrustació pública no poden preomplir dades perquè no hi ha context de contacte.
Useu el vostre formulari per a actualitzacions de preferències
El vostre formulari d'alta no és tan sols per a nous subscriptors. Podeu vincular-hi campanyes per invitar els contactes existents a actualitzar les seves preferències, afegir interessos o completar camps que van deixar en blanc quan es van registrar per primera vegada.
Això és especialment útil quan esteu llançant una nova categoria d'interès i voleu donar al vostre públic existent l'oportunitat de subscriure-s'hi. Envieu una campanya amb un enllaç al formulari, expliqueu què hi ha de nou i deixeu-los donar-se d'alta.
Construïu segments a partir de les subscripcions al formulari
Cada formulari d'alta té un nom de font que es registra automàticament als contactes que s'hi subscriuen. Podeu construir segments basats en quin formulari ha usat un contacte per subscriure's, útil per separar contactes de pàgines o campanyes diferents del vostre lloc web.
Per exemple: els contactes que s'han subscrit a través del formulari de la vostra pàgina d'inici poden tenir interessos diferents als contactes que s'han subscrit a través d'una pàgina de destinació específica d'un producte. Segmentar per font us permet tractar-los de manera diferent des del principi.
Connecteu els formularis a fluxos de treball
Un flux de treball desencadenat per una subscripció a un formulari d'alta és una de les automatitzacions més impactants que podeu construir. En el moment en que un contacte confirma la seva subscripció, el flux de treball s'inicia, enviant un correu electrònic de benvinguda, una sèrie de seguiment o assignant interessos basats en quin formulari han usat.
Al bloc d'inici del vostre flux de treball, seleccioneu "Contactes que s'han subscrit a través de" i trieu el vostre formulari. Això assegura que tan sols els contactes d'aquell formulari específic entrin a aquell flux de treball específic.
Feu un seguiment del rendiment del formulari
La vostra visió general de formularis d'alta mostra quants contactes s'han subscrit a través de cada formulari. Useu aquestes dades per comparar el rendiment del formulari al llarg del temps i en diferents ubicacions del vostre lloc web. Un formulari que rep molt pocs enviaments malgrat estar en una pàgina d'alt trànsit val la pena investigar; el problema podria ser la ubicació, el text o l'oferta.
Consell de suport Reviseu els vostres formularis d'alta almenys una vegada per trimestre. Comproveu les taxes de conversió, confirmeu que els correus electrònics de confirmació arribin correctament i assegureu-vos que els interessos i camps del formulari encara reflecteixin la vostra estratègia actual.