Personalitzar una enquesta
Podeu personalitzar una enquesta de dues maneres: preomplint camps amb dades del registre del contacte i usant marcadors de posició als vostres textos d'introducció i tancament per adreçar-vos al contacte pel seu nom o fer referència a les seves dades.
Requisits previs
- La personalització requereix que l'enquesta sigui no anònima. En les enquestes anònimes, les respostes no estan vinculades a contactes individuals, de manera que no hi ha dades de contacte per usar.
- L'enquesta s'ha de compartir via un enllaç en un correu electrònic de campanya de Flexmail, no com a enllaç web públic.
Atenció Si compartiu l'enquesta com a enllaç web públic, no hi ha context de contacte. Els camps no s'ompliran prèviament i els marcadors de posició apareixeran buits. La personalització només funciona quan un contacte obre l'enquesta a través d'un enllaç de campanya.
Preomplir camps amb dades de la base de dades
- A l'editor d'enquestes, feu clic al camp que voleu preomplir.
- Al menú desplegable Usar base de dades, seleccioneu el camp de la base de dades corresponent.
- Assegureu-vos que els tipus de camp coincideixen: un camp de text hauria de vincular-se a un camp de base de dades de text, un camp de data a un camp de base de dades de data.
- Feu clic a Desar.
Quan un contacte obre l'enquesta via un enllaç de campanya, les seves dades existents s'omplen automàticament. Pot actualitzar els valors abans d'enviar, i els nous valors s'escriuen de tornada al seu registre de contacte.
Usar marcadors de posició en el text
Podeu usar marcadors de posició de personalització al vostre text d'introducció, text de tancament i textos d'ajuda de les preguntes. Quan el contacte obre l'enquesta via un enllaç de campanya, els marcadors de posició es substitueixen per les seves dades reals.
Per exemple, el vostre text d'introducció podria dir: "Hola #firstname#, ens agradaria escoltar els vostres comentaris sobre la vostra recent experiència amb nosaltres."
Consell de suport Fins i tot un simple marcador de posició de nom de pila al text d'introducció fa que l'enquesta se senti més personal i pot millorar significativament les taxes de completació.
Passos següents
- Vegeu 'Crear una enquesta' per a instruccions completes de configuració incloent la configuració anònim/identificat.
- Vegeu 'Vincular a formularis, enquestes i pàgines de destinació' a la secció Missatges per afegir un enllaç d'enquesta personalitzat a una campanya.
- Vegeu 'Informes d'enquesta'; les enquestes no anònimes desbloquegen la vista de fulls de resposta, que mostra les respostes vinculades a contactes individuals.
Articles relacionats
Hi ha més coses que podeu fer a Flexmail
- Crear una enquesta
- Personalitzar un missatge amb marcadors de posició
- Configurar el vostre perfil de prova
- Vincular una enquesta a un missatge
Buscant informació de fons?
Inspireu-vos!