Relllançar una campanya

La funcionalitat de rellançament us permet reenviar una campanya existent, però només als contactes que encara no l'han rebut. Està dissenyada per a situacions en les quals heu afegit nous contactes al vostre compte després que ja s'havia enviat una campanya. Obteniu tota la mateixa configuració i missatge sense haver de construir la campanya des de zero.

Requisits previs

• La campanya original s'ha enviat i és visible a Gestionar campanyes.
• S'han afegit nous contactes al vostre compte des de l'enviament original.
• Nota: les proves AB no estan disponibles quan es rellança una campanya.

Com funciona

Flexmail comprova automàticament quins contactes dels vostres segments seleccionats ja han rebut la campanya i els omet. Només els contactes que no estaven inclosos en l'enviament original rebran el rellançament. No heu d'excloure manualment a ningú.

Rellançar una campanya

1. Aneu a Campanyes, llavors a Gestionar campanyes.
2. Feu clic a la icona d'engranatge al costat de la campanya que voleu rellançar.
3. Seleccioneu "Rellançar aquesta campanya de correu electrònic als nous contactes".
4. Al pas 1, reviseu els detalls de la campanya. Podeu actualitzar la línia d'assumpte, el remitent o el missatge si cal. Marqueu "Actualitzar aquesta campanya amb la versió més recent del meu missatge" si heu fet canvis al missatge des de l'enviament original.
5. Al pas 2, seleccioneu els segments als quals voleu enviar.
6. A la pàgina de visió general (pas 3), veureu dos nombres: quants contactes van rebre la campanya original i quants nous contactes rebran aquest rellançament. Comproveu-los acuradament abans de continuar.
7. Trieu la vostra opció d'enviament i confirmeu.

Atenció No elimineu contactes del vostre compte mentre el rellançament encara s'estigui enviant; causarà resultats inexactes a l'informe de la vostra campanya.

Consells professionals

• Useu la funcionalitat de rellançament com a part estàndard del vostre flux de treball de construcció de llista. Quan s'importin o s'afegeixin nous contactes via un formulari, comproveu si alguna campanya recent hauria de ser relllançada per incloure'ls.
• Si heu actualitzat el missatge des de l'enviament original, marqueu sempre "Actualitzar aquesta campanya amb la versió més recent del meu missatge" al pas 1 del rellançament. En cas contrari, s'usa la versió original.

Errors habituals a evitar

• Rellançar al mateix segment sense comprovar el recompte de contactes. Si el nombre de nous contactes és zero, no hi ha res a enviar. La pàgina de visió general ho mostrarà abans que confirmeu.
• No revisar la línia d'assumpte i el remitent abans de rellançar. Si ha passat temps des de l'enviament original, aquells detalls poden necessitar actualitzar-se; per exemple, una línia d'assumpte sensible al temps que fa referència a una data específica.
• Eliminar contactes durant l'enviament. Això causa informes inexactes; l'informe de la campanya mostrarà contactes que ja no existeixen al vostre compte.

Atenció Les proves AB no estan disponibles quan es rellança una campanya.

Passos següents

• Després del rellançament, visualitzeu el seu informe com de costum als vostres informes de campanya.
• Configureu un flux de treball per assignar automàticament interessos als nous contactes de manera que els futurs rellançaments seleccionin les persones correctes.