Dades rebudes legítimament

Abans d'importar contactes a Flexmail, heu d'assegurar-vos que teniu un dret legal per emmagatzemar-los i enviar-los correus electrònics. Això no és simplement un requisit de Flexmail. És una obligació del RGPD. Durant cada importació, Flexmail us demana que ho confirmeu explícitament.

Què comptabilitza com a dades rebudes legítimament?

Sota el RGPD, necessiteu una base legal vàlida per tractar dades personals. Per al màrqueting per correu electrònic, les bases més habituals són:

  • Consentiment: el contacte us ha donat activament permís per enviar-li correus electrònics, per exemple omplint un formulari d'alta
  • Interès legítim: teniu una raó empresarial genuïna per contactar la persona, i el seu interès a no ser contactada no supera el vostre. Això s'aplica de manera més restrictiva del que molts assumeixen.
  • Necessitat contractual: enviar correus electrònics al contacte és necessari per complir un contracte amb ells, com ara enviar una confirmació de comanda o una actualització de servei

Contactes de formularis d'alta

Els contactes que es subscriuen a través d'un formulari d'alta de Flexmail us han donat un consentiment documentat i doblament confirmat. Les seves dades sempre s'han rebut legítimament. Flexmail gestiona el procés de confirmació automàticament.

El que no hauríeu d'importar

  • Llistes de contactes comprades
  • Adreces de correu electrònic extretes de llocs web
  • Contactes que s'han subscrit a les comunicacions d'una organització diferent
  • Llistes antigues on el consentiment es va recollir sota termes diferents o a través d'una marca diferent

RGPD L'article 6 del RGPD defineix les bases legals per al tractament de dades personals. Si no esteu segurs de si una llista específica compleix els requisits, consulteu gdpr-info.eu/art-6-gdpr/ o busqueu assessorament jurídic. Flexmail no pot avaluar si les vostres dades específiques s'han obtingut legalment. Aquesta és la vostra responsabilitat com a responsable del tractament de dades.

Errors habituals a evitar

Suposar que el consentiment antic segueix sent vàlid

El consentiment recollit anys enrere sota termes vagues, com ara "Accepto rebre comunicacions dels nostres socis", és poc probable que compleixi el requisit del RGPD de consentiment específic, informat i donat lliurement. Si no esteu segurs de si el consentiment antic segueix sent vàlid, és més segur executar una campanya de nou consentiment abans d'importar.

Confiar excessivament en l'interès legítim

L'interès legítim sovint es cita com a base per enviar correus electrònics a persones que mai han donat el seu consentiment explícitament. A la pràctica, el RGPD requereix que realitzeu una prova d'equilibri que demostri que el vostre interès supera genuïnament els drets de privacitat del contacte. Per al correu electrònic de màrqueting en fred, aquest llistó rarament es compleix. En cas de dubte, useu el consentiment.

Importar una llista comprada sense comprovar-la

Les llistes comprades gairebé mai compleixen els requisits de consentiment del RGPD. Els contactes van donar les seves dades a una organització diferent per a propòsits diferents. Enviar-los correus electrònics us posa en infracció i normalment genera taxes altes de queixes, cosa que danya directament la vostra reputació d'enviament.

Consideracions sobre el RGPD

Com a responsable del tractament de dades, sou responsables de la legalitat de les dades que porteu a Flexmail. Flexmail tracta aquestes dades en el vostre nom com a encarregat del tractament de dades, actuant sota els termes de l'acord de tractament de dades. La base legal per al tractament és la vostra per determinar i documentar.

Manteniu un registre de com i quan heu obtingut el consentiment per a cada grup de contactes. Si alguna vegada rebeu una sol·licitud d'accés d'un subjecte o una auditoria, aquella documentació és la vostra prova de compliment.

Passos següents

Articles relacionats

Què més cal saber sobre Flexmail?

Com fer-ho exactament al meu compte?

Necessiteu una mica d'inspiració?

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.