Que fa una bona línia d'assumpte?
La vostra línia d'assumpte, juntament amb el nom del remitent, és l'única cosa que la majoria dels contactes veuen abans de decidir si obrir el vostre correu electrònic. Val la pena dedicar uns minuts addicionals a fer-la correctament. Aquí teniu el que funciona, el que cal evitar i com fer proves per obtenir millors resultats amb el temps.
Enfocaments que funcionen
Comenceu amb una paraula d'acció
Obrir amb un verb crea impuls endavant i fa que el correu electrònic sembli útil. Exemples: "Descobriu la nostra nova col·lecció", "Descarregueu la vostra guia gratuïta", "Registreu-vos per al nostre seminari web".
Useu la personalització
Afegir el nom o la ubicació d'un contacte a la línia d'assumpte fa que el correu electrònic sembli immediatament rellevant. Exemples: "Sofia, els vostres resultats estan llestos", "Principals events a Barcelona aquesta setmana". Useu el marcador de posició #firstname# a Flexmail per a la personalització del nom, o un camp personalitzat per a la ubicació. Vegeu "Personalitzar la vostra línia d'assumpte" per a orientació completa.
Feu referència a alguna cosa específica del contacte
Per als clients existents, mencionar el seu producte, compte o historial de compres específics crea un fort reconeixement. "La vostra subscripció es renova la setmana que ve" o "Nous accessoris per al vostre [model de cotxe]" funcionen perquè fan referència a alguna cosa que el contacte ja li importa.
Creeu una urgència genuïna
L'emmarcament basat en el temps augmenta les taxes d'obertura quan reflecteix alguna cosa real: "Avui únicament", "Últimes 3 places", "L'oferta acaba el divendres". La urgència fabricada que no reflecteix la realitat erosiona la confiança amb el temps.
Feu una pregunta
Una pregunta ben emmarcada fa que el lector vulgui la resposta. "Quin canal de màrqueting té el ROI més alt?" és més compelling que "Llegiu el nostre nou informe". La pregunta hauria d'insinuar valor, no sols crear curiositat per si mateixa.
Useu números específics
Els números específics superen les afirmacions vagues. "5 maneres de millorar la vostra taxa d'obertura" és més compelling que "Consells per a un millor màrqueting per correu electrònic". Escriviu els números com a xifres, no com a paraules.
Coses a evitar
Llenguatge excessivament promocional
Les línies d'assumpte com "Compreu ara!", "GRATIS!!!" o "Oferta per temps limitat, actueu de seguida!" activen els filtres de correu brossa i desanimen els lectors. El contingut promocional és bé; l'execució agressiva o en majúscules no ho és.
Una pregunta seguida immediatament d'un signe d'exclamació
Alguns clients de correu electrònic marquen aquest patró i tracten el missatge com a possible correu brossa. "Voleu estalviar diners? Feu clic aquí!" és una combinació a evitar.
Línies d'assumpte enganyoses
Si la vostra línia d'assumpte promet alguna cosa que el correu electrònic no lliura, obtindreu obertures a curt termini però també baixes, queixes de correu brossa i danys duradors a la confiança. La rellevància importa més que l'enginy.
El preencapçalament: no l'oblideu
El preencapçalament és el text de previsualització curt visible a la majoria de clients de correu electrònic just desprès de la línia d'assumpte, abans que un contacte obri el correu electrònic. És un espai valuable que molts remitents malgasten.
Tracteu el vostre preencapçalament com una extensió de la vostra línia d'assumpte, no com una repetició. Si no l'establiu deliberadament, la majoria de clients de correu electrònic agafaran el primer text llegible del vostre missatge, que sovint és quelcom com "Visualitzar aquest correu electrònic al navegador".
Vegeu "Escriure un preencapçalament" per a orientació completa sobre la longitud, exemples i com establir-lo a Flexmail.
Fer proves de les vostres línies d'assumpte
La funcionalitat de proves AB de Flexmail us permet comparar dues línies d'assumpte directament. La variant amb la taxa d'obertura més alta guanya i s'envia automàticament a la resta de la vostra llista. Fins i tot millores petites i consistents a la vostra taxa d'obertura acumulen resultats significatius amb el temps.
Consell de suport Manteniu un registre de tots els resultats de les proves AB. Els patrons emergeixen amb el temps: el vostre públic pot preferir consistentment línies d'assumpte més curtes, un llenguatge orientat a l'acció o la personalització. Aquell coneixement és més útil que qualsevol guia general de millors pràctiques.
Errors habituals a evitar
- Fer-la massa llarga. La majoria de clients de correu electrònic mostren entre 40 i 60 caràcters a la vista de la safata d'entrada. Poseu la informació més important primer.
- Usar el mateix format de línia d'assumpte per a cada campanya. Els contactes deixen de notar els patrons que apareixen a cada correu electrònic vostre. Varieu el vostre enfocament.
- Ignorar el preencapçalament. Un preencapçalament en blanc o generat automàticament malgasta un espai significatiu a la safata d'entrada. Establiu-lo deliberadament cada vegada.
- Prometre alguna cosa que el correu electrònic no lliura. L'obertura únicament és valuable si el contacte fa alguna cosa desprès d'obrir. La línia d'assumpte i el contingut han d'alinear-se.
Passos següents
- Configureu proves AB a la vostra propera campanya per començar a provar enfocaments de línies d'assumpte de manera sistemàtica.
- Vegeu "Personalitzar la vostra línia d'assumpte" per a orientació sobre com usar les dades de contacte per fer les línies d'assumpte més rellevants.
- Vegeu "Escriure un preencapçalament" per aprofitar al màxim el text de previsualització que apareix juntament amb la vostra línia d'assumpte.
- Proveu el generador de línies d'assumpte i preencapçalament d'IA si voleu suggerències basades en el contingut del vostre correu electrònic. Vegeu "Usar el generador de línies d'assumpte i preencapçalament d'IA".