Exemples de fluxos de treball

Aquests vuit exemples cobreixen escenaris d'automatització habituals a Flexmail. Cadascun usa una combinació diferent de desencadenadors, blocs d'enviament, blocs d'espera i condicions. Useu-los com a punts de partida i adapteu els detalls a la vostra situació.

1. Missatge de benvinguda

Envieu un correu electrònic de benvinguda en el moment en que un contacte es subscriu a través del vostre formulari d'alta. Un correu electrònic de benvinguda arriba en el moment de major interès, quan el contacte acaba de decidir rebre notícies vostres. Useu-lo per presentar la vostra marca, establir expectatives sobre el que rebran i compartir el vostre millor contingut.

Com construir-lo

  • Bloc d'inici: Contactes que s'han subscrit via [el vostre formulari d'alta]. Marqueu "Incloure contactes existents" si voleu enviar-lo retroactivament als contactes que ja estan a la vostra llista.
  • Bloc d'enviament: El vostre missatge de benvinguda. Moment: immediatament.

Consell de suport Considereu incloure un descompte o un recurs gratuït al correu electrònic de benvinguda. Un incentiu concret en el moment de major interès augmenta significativament les taxes de clic i comença la relació amb una nota positiva.

2. Sèrie de benvinguda

Envieu una sèrie de correus electrònics durant diversos dies quan un contacte es subscriu —una miniguia que dóna comptagotes contingut valuós i crea l'hàbit d'obrir els vostres correus electrònics. Una sèrie de benvinguda funciona millor que un sol correu electrònic de benvinguda quan teniu múltiples coses a presentar a través de diferents categories de producte, característiques clau o una seqüència educativa.

Com construir-la

  • Bloc d'inici: Contactes que s'han subscrit via [el vostre formulari d'alta].
  • Bloc d'enviament 1: Correu electrònic de benvinguda amb el vostre recurs gratuït o introducció. Moment: immediatament.
  • Bloc d'espera: 2 dies.
  • Bloc d'enviament 2: Una introducció "els millors" o més profunda a la vostra oferta. Moment: immediatament desprès de l'espera.
  • Bloc d'espera: 3 dies.
  • Bloc d'enviament 3: Una crida a l'acció potent —la vostra millor oferta, una recomanació de producte o una invitació. Moment: immediatament desprès de l'espera.

3. Seguiment de vendes

Feu seguiment als contactes que fan clic a un enllaç específic d'una campanya i notifiqueu el vostre equip de vendes quan un lead d'alta intenció està preparat. No tots els contactes que obren el vostre butlletí estan preparats per comprar, però alguns ho indiquen fent clic a enllaços específics. Aquest flux de treball identifica aquells contactes i fa de pont entre el màrqueting i les vendes.

Com construir-lo (exemple de venedor de vi)

  • Bloc d'inici: Contactes que han fet clic a l'enllaç [enllaç de l'article de vins negres] a la campanya [nom del butlletí].
  • Bloc de notificació interna: Alerteu l'equip de vendes amb el nom i el correu electrònic del contacte. Moment: immediatament.
  • Bloc d'espera: 1 dia.
  • Bloc si/si no: El contacte ja ha fet una comanda? (Comproveu-ho via un camp personalitzat o un interès.)
  • Camí Sí: Bloc de Final. No cal seguiment.
  • Camí No: Bloc d'enviament amb una oferta o correu electrònic de recomanació dirigit.

4. Seguiment d'event

Envieu automàticament una confirmació, un recordatori i una enquesta post-event als contactes que es registren per al vostre event a través d'un formulari.

Com construir-lo

  • Bloc d'inici: Contactes que han completat el formulari [formulari de registre de l'event].
  • Bloc d'enviament 1: Correu electrònic de confirmació amb els detalls de l'event. Moment: immediatament.
  • Bloc d'espera: Fins a [X dies abans de la data de l'event]; useu un desencadenador basat en data relatiu al camp de data de l'event.
  • Bloc d'enviament 2: Correu electrònic de recordatori amb informació pràctica. Moment: immediatament desprès de l'espera.
  • Bloc d'espera: Fins a [2 dies desprès de la data de l'event].
  • Bloc d'enviament 3: Seguiment post-event o enllaç d'enquesta. Moment: immediatament desprès de l'espera.

Consell de suport Aquest flux de treball s'associa bé amb el flux de treball de recordatori d'event (exemple 5). Un gestiona els contactes registrats; l'altre gestiona els contactes que van rebre la invitació però que encara no s'han registrat.

5. Recordatori d'event

Envieu automàticament recordatoris als contactes que van rebre la vostra invitació a l'event però que encara no s'han registrat.

Com construir-lo

  • Bloc d'inici: El contacte NO ha omplert el formulari [formulari de registre de l'event] el [data de validació] a [hora]. I ha rebut la campanya [invitació a l'event].
  • Bloc d'enviament 1: Primer recordatori. Moment: immediatament.
  • Bloc d'espera: 4 dies.
  • Bloc si/si no: El contacte ha completat ara el formulari de registre?
  • Camí Sí: Bloc de Final. S'ha registrat.
  • Camí No: Bloc d'enviament 2, recordatori final amb urgència. Moment: immediatament.

6. Ocasió recurrent (correu electrònic d'aniversari)

Envieu una campanya de manera recurrent anual desencadenada per un camp de data —un aniversari, un aniversari de renovació o qualsevol altra data que es repeteix anualment. El flux de treball torna a entrar als contactes automàticament cada any.

Com construir-lo

  • Bloc d'inici: Desencadenador de camp de contacte, establert al camp "Data de naixement", comprovació anual, desencadenament "el mateix dia" (o uns dies abans si voleu arribar abans de l'aniversari). Pertany a "Tots els meus contactes" (o a un segment creat "Contactes que comparteixen el seu aniversari").
  • Bloc d'enviament: Correu electrònic d'aniversari o de commemoració amb el vostre missatge o oferta.

Consell de suport Enviar un correu electrònic d'aniversari uns dies abans de la data real en lloc del dia en si dóna al contacte temps per usar un descompte abans del seu aniversari en lloc del dia mateix, la qual cosa normalment augmenta les taxes de bescanvi.

7. Ocasió única

Envieu una campanya basada en una data específica del registre d'un contacte —per exemple, un recordatori de manteniment enviat 3 mesos desprès d'una data d'inici del contracte. A diferència de l'ocasió recurrent, aquest s'activa únicament una vegada per contacte.

Com construir-lo (exemple de lloguer de bicicletes)

  • Bloc d'inici: Desencadenador de camp de contacte, establert al camp "Data d'inici del contracte", desencadenament 3 mesos desprès de la data, executar una vegada. Pertany al segment "Clients amb contracte".
  • Bloc d'enviament 1: Correu electrònic de recordatori de manteniment. Moment: immediatament.
  • Bloc d'espera: 7 dies.
  • Bloc si/si no: El contacte ha reservat la cita de manteniment? (Comproveu-ho via un camp personalitzat o una compleció de formulari.)
  • Camí Sí: Bloc de Final.
  • Camí No: Bloc d'enviament 2, segon recordatori. Moment: immediatament.

8. Seguiment de sol·licitud de contacte

Feu seguiment automàticament als contactes que omplen el vostre formulari de contacte i notifiqueu immediatament el vostre equip de vendes perquè pugui posar-se en contacte personalment. La velocitat importa aquí: les investigacions mostren de manera consistent que un seguiment més ràpid desprès d'una sol·licitud de contacte produeix taxes de conversió més altes. Aquest flux de treball fa que la resposta ràpida sigui automàtica.

Com construir-lo (exemple d'empresa de mudances)

  • Bloc d'inici: Contactes que han completat el formulari [formulari de sol·licitud de contacte].
  • Bloc de notificació interna: Alerteu l'equip de vendes amb les dades del contacte. Moment: immediatament.
  • Bloc d'enviament 1: Correu electrònic de confirmació automatitzat —"Hem rebut la vostra sol·licitud i ens posarem en contacte en les properes 24 hores." Moment: immediatament.
  • Bloc d'espera: 1 dia.
  • Bloc si/si no: Un representant de vendes ja ha fet el seguiment? (Comproveu-ho via un camp personalitzat actualitzat per l'equip de vendes.)
  • Camí Sí: Bloc d'aturada.
  • Camí No: Notificació interna —recordatori a l'equip de vendes per fer el seguiment.

Consell de suport El bloc de notificació interna és l'ingredient clau aquí. Converteix la vostra automatització de màrqueting en un pont cap al vostre equip de vendes: el contacte obté una resposta automatitzada immediata, i el vostre equip rep una alerta immediata per fer el seguiment personalment.

Passos següents

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.