Escriure un preencapçalament
La vostra línia d'assumpte rep la major part de l'atenció, però el preencapçalament és el breu text de previsualització que apareix just al costat a la safata d'entrada. La majoria de clients de correu electrònic el mostren com un fragment gris desprès de la línia d'assumpte, abans que un contacte obri el correu electrònic.
Si deixeu el preencapçalament buit, el client de correu electrònic agafa el primer text llegible del vostre missatge. Normalment és alguna cosa poc útil com "Visualitzar aquest correu electrònic al navegador", un enllaç de navegació o un text alternatiu d'imatge. Establir un preencapçalament deliberat triga uns 30 segons i augmenta de manera significativa les probabilitats que s'obri el vostre correu electrònic.
Per a que serveix el preencapçalament
Penseu en el preencapçalament com una segona línia d'assumpte. La línia d'assumpte capta l'atenció; el preencapçalament dóna al lector un motiu per actuar sobre aquella atenció. Junts formen la primera impressió que fa el vostre correu electrònic.
Un bon preencapçalament fa una de tres coses:
- Afegeix context que la línia d'assumpte ha omès.
- Indica directament el valor o l'oferta.
- Inclou una breu crida a l'acció.
El que no hauria de fer és repetir la línia d'assumpte paraula per paraula. Si la vostra línia d'assumpte diu "La vostra comanda ha estat enviada", un preencapçalament que digui "La vostra comanda ha estat enviada" malgasta l'espai completament. En lloc d'això, afegiu alguna cosa nova: "Lliurament estimat: dijous. Seguiu el vostre paquet aquí."
Quina longitud ha de tenir un preencapçalament?
Manteniu el vostre preencapçalament entre 40 i 130 caràcters. La majoria de clients de correu electrònic mostren uns 40 a 90 caràcters a la vista de la safata d'entrada abans de tallar, depenent de la mida de la pantalla i el dispositiu. El camp de preencapçalament de Flexmail accepta fins a 150 caràcters.
Poseu la informació més important primer. Un preencapçalament que comença amb un descompte o un termini funciona bé fins i tot quan es trunca. Un que enterra el punt clau al final sovint no.
Com establir un preencapçalament a Flexmail
Establiu el preencapçalament al primer pas de l'assistent de campanya, just a sota del camp de la línia d'assumpte.
- Obriu l'assistent de campanya i aneu al pas 1.
- Trobeu el camp Preencapçalament a sota de la línia d'assumpte.
- Escriviu el text del vostre preencapçalament. El camp accepta fins a 150 caràcters.
- Continueu al pas següent com de costum.
Consell de suport Podeu usar marcadors de posició de personalització al vostre preencapçalament de la mateixa manera que ho faríeu a una línia d'assumpte. Afegiu #firstname# per incloure el nom de pila de cada contacte. Vegeu "Personalitzar la vostra línia d'assumpte" per a la llista completa de marcadors de posició disponibles.
Exemples
Aquí teniu alguns exemples de com la línia d'assumpte i el preencapçalament poden treballar junts:
Línia d'assumpte
Preencapçalament
La vostra comanda ha estat enviada
Lliurament estimat: dijous. Seguiu-la aquí.
Nova col·lecció: essencials d'estiu
Enviament gratuït a totes les comandes aquesta setmana.
El vostre informe mensual està llest
Les taxes d'obertura han augmentat un 12% en comparació amb el mes passat.
Seminari web aquest dijous: feu créixer la vostra llista
Registreu-vos ara. Queden 47 places.
Sofia, la vostra oferta exclusiva és a dins
20% de descompte, vàlid fins al diumenge a mitjanit.
Errors habituals a evitar
- Deixar el preencapçalament buit. El client de correu electrònic agafarà el primer text llegible del vostre missatge, que rarament és el que triaríeu.
- Repetir la línia d'assumpte. Això malgasta l'espai. Doneu al contacte un nou motiu per obrir.
- Escriure un preencapçalament massa curt. Un preencapçalament de menys de 30 caràcters serà emplenat amb text aleatori del vostre correu electrònic per la majoria de clients. Intenteu arribar almenys als 40 caràcters.
- Posar text de baixa o text legal a la part superior del cos del vostre correu electrònic. Alguns remitents ho fan, i llavors apareix com a preencapçalament. Moveu aquell text més avall al correu electrònic.
Passos següents
- Vegeu "Que fa una bona línia d'assumpte?" per a orientació sobre escriure línies d'assumpte que funcionin bé juntament amb el vostre preencapçalament.
- Vegeu "Usar el generador de línies d'assumpte i preencapçalament d'IA" per obtenir que Flexmail suggereixi combinacions de línia d'assumpte i preencapçalament basades en el contingut del vostre correu electrònic.
- Configureu una prova AB a la vostra propera campanya per comparar dues combinacions de línia d'assumpte i preencapçalament i mesurar quina obté més obertures.