Capçalera i peu de pàgina del correu electrònic
Cada correu electrònic enviat des de Flexmail inclou una capçalera i un peu de pàgina predeterminats. La capçalera conté un enllaç perquè els contactes puguin veure el missatge en un navegador. El peu de pàgina conté un enllaç de baixa, un enllaç d'actualització de perfil i el logotip de Flexmail. Pots configurar quins d'aquests elements apareixen als teus correus electrònics des de la configuració del teu compte.
- Ves a Configuració i després a Actualitzar capçalera i peu de pàgina.
- Tria quins elements vols mostrar o amagar.
- Fes clic a Desar.
Opcions de capçalera: enllaç de visualització al navegador. Opcions de peu de pàgina: enllaç d'actualització de perfil, enllaç de baixa, marca de Flexmail.
Tornar a afegir els enllaços del sistema manualment
Si amagues un element de la capçalera o del peu de pàgina predeterminats, pots incloure'l igualment en una ubicació específica del teu missatge. A l'Email Builder, afegeix un enllaç a un element de text, d'imatge o de botó i selecciona Pàgina del sistema com a tipus d'enllaç. Després tria la pàgina corresponent (visualització al navegador, baixa o actualització de perfil). A l'editor HTML, fes servir el menú de marcadors de posició de personalització.
Enllaç a les preferències de seguiment
Si la política de consentiment de seguiment d'obertura està activa i el seguiment d'obertura està activat, el peu de pàgina predeterminat d'un correu electrònic de màrqueting inclou l'enllaç "Gestionar preferències de seguiment". Aquest enllaç porta el destinatari a la seva pàgina de perfil, on pot triar si permet el seguiment d'obertura.
- Flexmail decideix en el moment de l'enviament si l'enllaç s'inclou al correu electrònic. Un correu electrònic ja enviat no canvia després.
- Flexmail genera la versió web d'un correu electrònic en el moment que algú l'obre. L'enllaç hi apareix segons la configuració del compte en aquell moment concret: hi és si la política està activa i el seguiment d'obertura està activat, i no hi és en cas contrari. La versió web pot ser diferent del correu electrònic que ha rebut el destinatari.
- Si fas servir un peu de pàgina propi, el correu electrònic no inclou cap enllaç de seguiment. L'enllaç de baixa continua dirigint a la mateixa pàgina de perfil.
- A la vista prèvia, l'enllaç es comporta com l'enllaç de baixa: no fa res.
Consideracions sobre el RGPD
RGPD Incloure un enllaç de baixa clarament visible i que funcioni a cada correu electrònic de màrqueting és un requisit legal segons el RGPD. Si desactives l'enllaç de baixa al peu de pàgina, l'has d'afegir manualment al cos del missatge en una ubicació clarament visible. Flexmail no et permet enviar una campanya si el missatge no inclou cap opció de baixa.
Consells professionals
- Mantingues l'enllaç de visualització al navegador a la teva capçalera. Alguns clients de correu electrònic mostren l'HTML de manera deficient. L'enllaç de visualització al navegador ofereix als contactes una alternativa fiable i no costa res.
- L'enllaç d'actualització de perfil al peu de pàgina permet als contactes actualitzar les seves pròpies dades de contacte. Si el mantens visible, rebràs menys sol·licituds manuals d'actualització de dades.
Errors habituals que cal evitar
- Desactivar l'enllaç de baixa sense tornar-lo a afegir al missatge. Això impedeix crear la campanya i provoca problemes de compliment del RGPD.
- Intentar desactivar la marca de Flexmail si el teu pla de subscripció la requereix. Comprova els detalls del teu pla abans d'eliminar la marca del peu de pàgina.
Passos següents
- Consulta "Què incloure al peu de pàgina" a Bones pràctiques per obtenir orientació sobre el contingut del peu de pàgina a part dels elements predeterminats.
- Consulta "Afegir un enllaç" per saber com afegir enllaços a pàgines del sistema a qualsevol lloc del teu missatge.