Iniciar sessió amb verificació en dos passos

Flexmail protegeix el teu compte per defecte amb la verificació en dos passos. Després d'introduir la contrasenya, confirmes cada inici de sessió amb un enllaç que enviem a la teva adreça electrònica. D'aquesta manera, ningú en té prou amb la teva contrasenya per accedir al teu compte.

Per què ho fem? La verificació en dos passos és avui l'estàndard per als comptes en línia, igual que al teu banc o a la teva bústia de correu. El teu compte de Flexmail conté les teves dades de contacte i envia correus electrònics en nom de la teva organització. Una confirmació addicional en iniciar sessió ho manté més ben protegit.

Com iniciar sessió

Ves a la pàgina d'inici de sessió i introdueix la teva adreça electrònica i la contrasenya.
Veuràs el missatge següent:

"Hem enviat un enllaç d'inici de sessió a la teva adreça electrònica. Obre la teva bústia i fes clic a l'enllaç per completar l'inici de sessió. L'enllaç és vàlid durant 15 minuts i només funciona una vegada."
Obre el correu electrònic de Flexmail.
Fes clic a l'enllaç del correu abans que passin 15 minuts.
Ja has iniciat la sessió i arribes al teu tauler.

Consell: Flexmail mai et demanarà la contrasenya en aquest correu. Si dubtes de si un missatge és realment nostre, no facis clic a l'enllaç i torna a iniciar sessió pel teu compte des del lloc web de Flexmail.

Treballar amb diverses persones en un sol compte

L'enllaç de confirmació arriba sempre a la bústia de l'usuari que inicia la sessió. Si comparteixes les credencials amb altres companys, només el titular d'aquella adreça electrònica rep l'enllaç. Per això és millor crear un usuari propi per a cada persona de l'equip.

Fes clic al nom del teu compte a la part superior dreta i tria Gebruikers.
Fes clic a Nieuwe gebruiker aanmaken.
Omple el perfil, el nom, els cognoms, l'idioma i l'adreça electrònica del teu company.
Fes clic a Opslaan.

El teu company rebrà un correu electrònic per establir la seva pròpia contrasenya i podrà entrar tot seguit. La quantitat d'usuaris que pots afegir depèn del teu pla de subscripció.

Trobaràs més informació sobre usuaris i permisos a Gestió d'usuaris.

No has rebut el correu o l'enllaç ha caducat

El correu electrònic no arriba

Espera uns minuts. De vegades, un correu triga una mica a arribar.
Revisa la carpeta de correu brossa o correu no desitjat.
Afegeix l'adreça del remitent a la teva llista de remitents segurs perquè els propers correus arribin a la safata d'entrada.
Comprova que hagis iniciat sessió amb l'adreça electrònica correcta.

L'enllaç ha caducat o no funciona

Un enllaç és vàlid durant 15 minuts i només funciona una vegada. Torna a iniciar sessió a través del lloc web de Flexmail i t'enviarem un enllaç nou.

Encara no ho aconsegueixes?

Posa't en contacte amb el servei de suport. Primer verificarem que ets el titular del compte i després t'ajudarem a resoldre-ho.

Desactivar la verificació en dos passos

La verificació en dos passos és una configuració global del compte i es pot desactivar. No ho recomanem en absolut: sense la verificació en dos passos, només cal una contrasenya per entrar al teu compte. Consulta com canviar aquesta opció a Configurar la teva política de seguretat.

Consell : La vols desactivar perquè comparteixes el compte amb companys de feina? És millor crear un compte d'usuari separat per a cadascú. Així el compte continua protegit i tothom treballa amb els seus propis permisos.

Preguntes freqüents

Inicio la sessió mitjançant inici de sessió únic (SSO). Canvia res per a mi?

No. Si inicies sessió mitjançant SSO, el teu procés d'accés es manté tal com està.

Quant de temps és vàlid l'enllaç?

15 minuts. Cada enllaç funciona una sola vegada.

Sí, afegirem més opcions de seguretat més endavant. T'avisarem tan bon punt estiguin disponibles.