Primers passos amb els formularis d'alta

Un formulari d'alta és un formulari de subscripció que poseu al vostre lloc web per oferir als visitants l'opció de subscriure's a les vostres comunicacions per correu electrònic. Quan algú omple el formulari, Flexmail li envia automàticament un correu electrònic de confirmació. Tan bon punt fa clic a l'enllaç d'aquest correu electrònic, s'afegeix al vostre compte com a contacte confirmat i ja pot rebre campanyes.

Flexmail fa servir sempre el doble opt-in. No hi ha cap opció de registre únic. És una elecció conscient per protegir-vos tant a vosaltres com als vostres contactes. Consulteu 'Per què Flexmail només ofereix el doble opt-in' per veure'n l'explicació completa.

Com funciona el procés

Un visitant omple el formulari d'alta al vostre lloc web.
Flexmail l'afegeix automàticament com a contacte no confirmat i li envia un correu electrònic de confirmació.
El contacte disposa de 72 hores per fer clic a l'enllaç de confirmació. Si no ho fa, l'enllaç caduca i el contacte s'ha de tornar a registrar.
Tan bon punt fa clic a l'enllaç, passa de l'estat no confirmat a confirmat i ja pot rebre les vostres campanyes.

Què podeu recollir

Un formulari d'alta recull com a mínim una adreça electrònica. També podeu afegir-hi el següent:

Camps de contacte predeterminats: nom, cognoms, idioma
Camps personalitzats: qualsevol camp que hàgiu creat al vostre compte
Selecció d'interessos: permet que els contactes indiquin sobre quins temes volen rebre contingut
Consentiment per al seguiment d'obertura (casella opcional): disponible quan el seguiment d'obertura està activat i la política de consentiment està activa. Flexmail afegeix aquesta casella automàticament.

Support tip Mantingueu el formulari d'alta tan curt com sigui possible. Cada camp addicional fa baixar el percentatge de formularis completats. Una adreça electrònica sol ser prou per començar. Més endavant podeu recollir més dades mitjançant formularis i pàgines de preferències.

On podeu fer servir els formularis d'alta

Incrustats al vostre lloc web amb el codi d'inserció HTML
Incrustats en una pàgina de destinació de Flexmail, per compartir-ne l'enllaç a les xarxes socials, per correu electrònic o on vulgueu
Dins d'un missatge de Flexmail com a part d'una campanya d'alta, per confirmar de nou el consentiment dels contactes existents

Què passa amb els contactes existents

Si un contacte que ja teniu a la base de dades torna a omplir el formulari d'alta, el seu estat s'actualitza en funció de la confirmació. Si abans estava no confirmat o inactiu, completar el procés de doble opt-in el fa tornar a l'estat confirmat. Els valors de camp nous o les seleccions d'interès noves que enviï s'afegiran a la seva fitxa de contacte existent.

Crear un formulari d'alta

Pas 1: Nom i idioma

Aneu a Formularis i tot seguit a Formularis d'alta.
Feu clic a Crear nou formulari.
Introduïu un nom intern per al formulari. Els contactes no veuran aquest nom.
Seleccioneu un idioma. Això defineix l'idioma de tots els botons i textos predeterminats del formulari.
Feu clic a Triar camps.

Pas 2: Triar els camps

L'adreça electrònica s'inclou sempre. Afegiu-hi la resta de camps que vulgueu: nom, cognoms, camps personalitzats i interessos.
Arrossegueu els camps per canviar-ne l'ordre.
Indiqueu si els camps són obligatoris o opcionals.
Feu clic a Configuració del formulari.

Pas 3: Configuració del formulari

Introduïu el nom del remitent i l'adreça electrònica per al correu de confirmació. Ha de ser una adreça de remitent validada al vostre compte.
Podeu preassignar fins a cinc interessos de manera opcional. Els contactes hi quedaran subscrits automàticament un cop confirmin, però els podran modificar a la seva pàgina de perfil.
Feu clic a Desar el formulari.

Obtenir el codi d'inserció

Un cop desat el formulari, Flexmail genera un codi d'inserció que podeu enganxar a l'HTML del vostre lloc web per mostrar-hi el formulari directament.

Support tip Proveu el formulari després d'incrustar-lo. Feu vosaltres mateixos una inscripció de prova per comprovar que el correu electrònic de confirmació arriba bé i que el contacte es crea al vostre compte.

Fer servir un formulari d'alta en una campanya

Podeu compartir un formulari d'alta en un missatge de Flexmail com a part d'una campanya d'alta per confirmar novament el consentiment dels contactes existents. Feu servir el marcador de posició #opt-in#, vàlid en missatges creats amb l'assistent o amb l'editor HTML.

Atenció Quan envieu una campanya d'alta, tots els destinataris passen immediatament a l'estat inactiu. Només els contactes que fan clic a l'enllaç de confirmació tornen a estar actius. Feu servir les campanyes d'alta amb criteri, ja que poden reduir de manera notable el nombre de contactes a qui podeu enviar si la ràtio de resposta és baixa.

El correu electrònic de confirmació

Flexmail envia el correu electrònic de confirmació de manera automàtica. Podeu canviar el nom del remitent i l'adreça electrònica que apareixen a la confirmació.

Quan un contacte confirma, arriba a la seva pàgina de perfil on pot veure els interessos vinculats als quals ha quedat subscrit prèviament, i subscriure's des d'allà a altres interessos públics.

El correu electrònic de confirmació fa servir la plantilla predeterminada de Flexmail. Per personalitzar-lo i fer-lo més atractiu, consulteu 'Com d'atractiu és el vostre correu electrònic de confirmació?' a la secció Missatges.

Els formularis d'alta amb doble confirmació són la via més clara per recollir un consentiment conforme al RGPD. Cada registre completat genera un registre documentat amb l'adreça electrònica del contacte, la data i l'hora de la confirmació i el formulari d'alta utilitzat. Aquesta informació queda guardada automàticament a Flexmail.

Consentiment per al seguiment d'obertura

Si la política de consentiment per al seguiment d'obertura està activa, cada formulari de Flexmail inclou una casella específica per a aquest seguiment. El text del costat de la casella és fix i no es pot editar. Explica que una imatge invisible registra la data i l'hora de l'obertura, i que marcar la casella és opcional. La casella està desmarcada per defecte.

Si el visitant la marca, el seu consentiment de seguiment d'obertura passa a "Sí". Si la deixa sense marcar, queda com a "No" i rep els vostres correus electrònics sense píxel de seguiment. Com que els formularis utilitzen doble opt-in, Flexmail registra aquesta opció en el moment que el visitant confirma la inscripció. Cada modificació s'afegeix al registre de consentiment del contacte amb la data, l'hora i l'origen "Opt-in form".

Si copieu l'HTML d'un formulari al vostre lloc web, disposeu d'una còpia del formulari feta en aquell moment concret. Aquesta còpia no recull els canvis posteriors de la política. Flexmail tramita les altes fetes des d'aquesta còpia de la mateixa manera: si la tramesa inclou una tria sobre el seguiment d'obertura, Flexmail la processa. En cas contrari, el valor d'un contacte existent es manté sense canvis i un contacte nou rep el valor "No establert".

Passos següents

Consulteu 'Per què Flexmail només ofereix el doble opt-in' per conèixer els motius d'utilitzar el doble opt-in.
Consulteu 'Consells per a un formulari d'alta eficaç' per a consells sobre optimització de la conversió.
Consulteu 'Com treure el màxim profit dels formularis d'alta?' per a situacions d'ús avançades.