Seguiment d'enllaços
Amb el seguiment d'enllaços mesures quins enllaços dels teus correus electrònics reben clics, qui els fa i quantes vegades. Després de l'enviament, aquestes dades apareixen a l'informe de la campanya, a les seccions Visió general d'enllaços i Mapa d'enllaços. També pots utilitzar el seguiment d'enllaços per assignar automàticament interessos als contactes segons on facin clic, cosa que et permet crear perfils d'audiència de manera passiva amb el temps.
Com funciona el seguiment d'enllaços
Quan actives el seguiment per a un enllaç, Flexmail l'embolcalla amb un URL de redirecció. Quan un contacte fa clic a l'enllaç, el clic es registra abans de redirigir el contacte a la destinació real. Això passa en mil·lisegons i és invisible per al lector.
Etiquetatge UTM automàtic
Amb l'etiquetatge UTM automàtic, Flexmail afegeix paràmetres UTM als enllaços que tenen el seguiment d'enllaços activat a les teves campanyes. A la teva eina d'anàlisi, com ara Google Analytics, pots veure quin correu electrònic i quin enllaç han portat un visitant al teu lloc web. Abans, aquest paràmetre s'anomenava seguiment d'enllaços de Google Analytics.
Com activar-lo
- Ves a Configuració > Seguiment
- Obre la pestanya Etiquetatge UTM
- Activa l'opció Etiquetatge UTM automàtic
Aquest paràmetre s'aplica a tot el teu compte. Es desa immediatament.
Quins paràmetres afegeix Flexmail?
| Paràmetre | Valor |
|---|---|
| utm_source | flexmail |
| utm_medium | |
| utm_campaign | El nom de la teva campanya. Si canvies el nom de la campanya, aquest valor canvia automàticament |
| utm_content | El nom de l'enllaç definit al seguiment d'enllaços del teu missatge. Tu mateix configures aquest nom allà |
Exemple L'Anna fa clic a l'enllaç "Shop now" de la teva campanya "Spring sale". A la teva eina d'anàlisi veus la seva visita amb la font flexmail, el mitjà "e-mail", la campanya "Spring sale" i el contingut "Shop now".
Fas servir una estructura UTM pròpia?
Si afegeixes tu mateix paràmetres UTM als teus enllaços, deixa desactivat l'etiquetatge UTM automàtic. En cas contrari, els teus enllaços tindran paràmetres duplicats o contradictoris. Els paràmetres exactes que facis servir dependran de com estigui configurada la teva eina d'analítica. Això ho decideixes i ho proves tu mateix.
Què fa Flexmail i què fa la teva eina d'anàlisi
Flexmail afegeix els paràmetres als teus enllaços. El mesurament i els informes es fan a la teva eina d'anàlisi.
Obrir el seguiment d'enllaços
El seguiment d'enllaços està disponible des de la llista de missatges o des de l'editor de missatges:
- Constructor de correu electrònic: fes clic a la icona d'engranatge al costat del missatge a la llista de missatges i selecciona Seguiment d'enllaços.
- Plantilla de l'assistent: desplaça't fins a la secció Seguiment d'enllaços a la part inferior de l'editor.
- Editor HTML: desplaça't fins a la secció Seguiment d'enllaços a la part inferior de l'editor.
Configurar el seguiment per enllaç
La pantalla de seguiment d'enllaços mostra tots els enllaços del teu missatge. Per a cada enllaç pots:
- Posar un nom descriptiu, que apareixerà als informes de campanya. "Botó CTA de la capçalera" és més útil que un URL sol.
- Activar o desactivar el seguiment, que està activat per defecte per a tots els enllaços.
- Activar l'etiquetatge UTM, que afegeix paràmetres UTM a l'enllaç per als informes.
- Assignar un interès, de manera que qualsevol contacte que faci clic en aquest enllaç queda inscrit automàticament a l'interès seleccionat.
També pots establir el seguiment d'enllaços com a valor per defecte per a tot el teu compte, a la pestanya Click tracking de la Configuració de seguiment. Aquest valor s'aplica als enllaços on no triïs una opció diferent. Pots continuar modificant-lo per enllaç o per campanya. El seguiment d'enllaços és independent del seguiment d'obertures.
Atenció Per poder utilitzar l'etiquetatge UTM, també cal tenir activat el seguiment d'enllaços per a aquell enllaç.
Atenció Per desactivar el seguiment d'enllaços per a un sol enllaç, assegura't primer que l'opció 'Seguiment automàtic d'enllaços' estigui desactivada a Configuració > Seguiment d'enllaços i després marca els enllaços restants.
Posar nom als enllaços
Si inclous el mateix URL més d'una vegada en un missatge, com ara un botó i un enllaç de text que porten a la mateixa destinació, posa'ls noms de seguiment diferents. D'aquesta manera pots veure als informes si els contactes han fet clic al botó o a l'enllaç de text, fet que et dona informació útil sobre quins elements de disseny generen clics.
Etiquetatge UTM
Consells professionals
Support tip Assignar interessos mitjançant el seguiment d'enllaços és una de les maneres més eficients d'obtenir dades d'audiència sense fer que els contactes omplin formularis. Després d'unes quantes campanyes, disposes de perfils d'interessos detallats dels contactes més implicats, basats totalment en el seu propi comportament de clics.
- Configura el seguiment d'enllaços abans de finalitzar la campanya, no al final com un detall secundari. No pots afegir ni modificar el seguiment un cop enviada la campanya.
- Revisa la secció Visió general d'enllaços als informes de campanya després de l'enviament per veure quins enllaços han funcionat millor. Utilitza aquestes dades per millorar les decisions de disseny en futurs correus electrònics.
Errors habituals que cal evitar
Avís No modifiquis els URL dels enllaços ni la configuració de seguiment un cop enviada la campanya. Això fa malbé les dades de clics al teu informe de campanya. Configura el seguiment abans de l'enviament i deixa'l tal com està.
- Deixar els noms per defecte a tots els enllaços (URL sols). Els noms descriptius fan que els teus informes siguin molt més fàcils de llegir i d'utilitzar.
- Oblidar del tot configurar el seguiment. Desplaça't fins a la secció Seguiment d'enllaços abans d'enviar cada campanya per comprovar que els enllaços més importants estan ben configurats.
Passos següents
- Consulta "Informes de campanya" per saber com interpretar les dades de clics en enllaços després de l'enviament.
- Consulta "Utilitzar interessos" per saber com aplicar en la segmentació els interessos assignats mitjançant el seguiment d'enllaços.