Sobre les fonts

Una font us indica com un contacte ha acabat a la vostra base de dades. És un camp obligatori per a tots els contactes a

Flexmail, i no és només un detall administratiu. Segons l'RGPD, heu de poder demostrar d'on provenen les dades personals d'un contacte si mai exerceix el seu dret d'accés.

Com s'assignen les fonts

Mitjançant un formulari d'opt-in

Quan un contacte se subscriu a través d'un dels vostres formularis d'opt-in, Flexmail emmagatzema automàticament el nom d'aquell formulari com a font del contacte. No us cal fer res.

Via importació

Durant cada importació, se us demana que especifiqueu una font per als contactes del fitxer. Podeu seleccionar una font existent o crear-ne una de nova. Utilitzeu un nom significatiu i traçable. Una cosa com "Exportació de fitxer de clients 2025-03" o "Fira de Brussel·les 2025" és molt més útil que una etiqueta genèrica.

Afegit manualment

Quan afegiu un contacte manualment, n'assigneu la font en el moment de creació. És un bon lloc per registrar el context específic, per exemple "Full d'inscripció esdeveniment XYZ" o "Petició personal en conferència."

Els contactes poden veure la seva font?

No. Les fonts són internes del vostre compte. Els contactes no les veuen mai. Existeixen per ajudar-vos a fer el seguiment de la procedència de les dades, per als vostres registres i per al compliment de l'RGPD.

Un contacte pot tenir diverses fonts

Si la mateixa persona se subscriu mitjançant un formulari d'opt-in i més tard s'importa de nou d'un fitxer de clients, les dues fonts s'afegeixen al seu perfil. Les fonts no se sobreescriuen mai; s'acumulen. Això us proporciona una imatge completa de tots els punts de contacte pels quals un contacte ha entrat a la vostra base de dades.

RGPD Si un contacte sol·licita un dret d'accés segons l'RGPD, heu de dir-li quines dades personals teniu i d'on provenen. El camp de fonts és exactament on resideix aquesta informació. Mantingueu els noms de fonts clars i traçables.

Errors habituals a evitar

Utilitzar noms de font genèrics

Una font anomenada "Importació" o "Lloc web" no us diu res útil al cap de sis mesos. Una font anomenada "Subscripció al butlletí des de la pàgina d'inici Q1 2025" us diu exactament d'on provenen aquells contactes. Preneu-vos un moment per ser específics en crear els noms de les fonts.

No registrar les addicions manuals de contactes

Quan afegiu un contacte després d'una trucada, una reunió o una petició personal, registreu-ho immediatament amb una font específica. Fonts vagues o absents en els contactes afegits manualment són un punt feble habitual de l'RGPD, ja que no podeu demostrar l'origen de les dades.

Assumir que podeu editar o eliminar fonts

Les fonts s'afegeixen als contactes i formen part del vostre registre de seguiment d'RGPD. No es poden editar ni canviar retroactivament la font assignada a una importació passada. Cal fer-ho bé en el moment de la importació.

Pròxims passos

Articles relacionats

Què més hi ha per saber sobre Flexmail?

Com es fa exactament al meu compte?

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.