Afegir contactes

Abans de poder enviar campanyes, necessiteu contactes al compte. Flexmail us ofereix diverses maneres d'afegir-los, des de pujar un fitxer CSV complet fins a afegir un únic contacte a mà. Aquest article us guia per cada opció.

Abans de començar

Assegureu-vos d'haver configurat tots els camps personalitzats que vulgueu capturar abans d'importar (llegiu primer "Camps de contacte" si cal)
Si esteu migrant des d'una altra plataforma, importeu els antics donats de baixa a la llista negra abans d'importar els contactes actius
Tingueu les dades dels contactes preparades en format CSV si feu una importació massiva
Confirmeu que teniu un dret legal documentat per enviar correus als contactes que esteu important

Per començar, aneu a Contactes, després a Tots els contactes, i feu clic a Afegir contactes.

Opció 1: Pujar un fitxer CSV

És la manera més eficient d'incorporar una gran quantitat de contactes alhora. Necessitareu les dades dels contactes en un fitxer CSV amb columnes separades per comes o punts i comes, i una fila de capçalera a la part superior.

Requisits del fitxer CSV

L'extensió del fitxer ha de ser .csv
Mida màxima del fitxer: 25MB
Files màximes: 100.000. Per a llistes més grans, dividiu-les en diverses importacions
La primera fila ha de ser una fila de capçalera amb els noms de les columnes
Diversos valors en una sola cel·la han d'estar separats per comes. Si un valor conté una coma, envolteu tot el valor amb cometes dobles

Passos d'importació

Feu clic a Pujar un fitxer i seleccioneu el CSV.
Flexmail analitza el fitxer i mostra una previsualització de les primeres files.
Mapeu cada columna del fitxer al camp correcte de Flexmail. Aquest és el pas més important. Vegeu l'article "Vincular els camps de la base de dades amb el fitxer d'importació" per a orientació.
Trieu o creeu una font per a aquesta importació. Trieu un nom que continuï tenint sentit al cap de sis mesos.
Seleccioneu un idioma de reserva per als contactes sense idioma al fitxer.
Confirmeu que teniu el dret d'enviar correus a aquests contactes.
Reviseu el resum: quants contactes vàlids s'han trobat, quants ja existeixen i s'actualitzaran, i qualsevol error o avís. Descarregueu el fitxer d'errors si voleu corregir files concretes.
Feu clic a Importar per iniciar la importació.

RGPD Durant la importació, Flexmail us demana que confirmeu que teniu un dret legal per emmagatzemar i enviar correus a aquests contactes. Importeu només contactes que us hagin donat permís documentat. Vegeu l'article "Dades obtingudes legítimament" per a més context.

Opció 2: Afegir un únic contacte

Si heu d'afegir un contacte cada vegada, feu clic a Afegir un únic contacte. Empleneu com a mínim l'adreça de correu, i afegiu qualsevol altre camp que vulgueu emmagatzemar. També haureu d'assignar una

font.

Consell de suport Afegir contactes un a un funciona bé per a addicions ocasionals, però si afegiu regularment contactes individuals d'esdeveniments o reunions, considereu fer una petita importació. És més ràpid i manté el seguiment de fonts coherent

Opció 3: Connectar mitjançant API

Si utilitzeu un CRM extern, una plataforma de comerç electrònic o un altre sistema, podeu enviar contactes automàticament a Flexmail mitjançant l'API. Els contactes afegits mitjançant l'API s'afegeixen com a confirmats. Vegeu la documentació de l'API per a detalls tècnics.

Opció 4: Altres opcions

Integració amb Zapier: connecteu Flexmail amb centenars d'altres eines sense escriure codi
Formularis d'opt-in: permeteu que els contactes s'afegeixin a la base de dades amb consentiment documentat

Què passa amb els contactes existents?

Si un contacte que importeu ja existeix al compte (comprovat per adreça de correu), Flexmail actualitza el seu registre en lloc de crear un duplicat. Els valors dels camps s'actualitzen si el fitxer nou conté un valor diferent. Les fonts i els interessos no es sobreescriuen mai; els nous valors s'afegeixen sobre el que ja hi ha. Vegeu "Actualitzar contactes existents" per a la lògica completa d'actualització.

Atenció Els contactes a la vostra llista negra no es poden importar ni tornar a afegir a la base de dades activa. Si proveu d'importar una adreça en llista negra, es llistarà com a error al resum de la importació.

Errors habituals a evitar

Importar contactes actius abans que la llista negra

Si esteu migrant des d'una altra plataforma, importeu sempre primer els donats de baixa anteriors a la llista negra. Si importeu primer la llista activa, corre el risc d'enviar campanyes a persones que ja s'havien donat de baixa a la plataforma anterior abans que la llista negra estigui col·locada.

No mapejar els camps abans d'importar

Si els camps personalitzats encara no existeixen al compte, no es poden mapejar durant la importació. Creeu els camps a Configuració primer, i després importeu. Saltar-vos aquest pas significa que les dades acaben a cap lloc i s'han de tornar a importar.

Utilitzar un nom de font vague

Una font anomenada "Importació" no té sentit al cap de sis mesos. Utilitzeu noms descriptius com "Subscriptors del butlletí Q1 2025" o "Assistents al webinar de març 2025" perquè sempre sapigueu d'on provenia un grup de contactes.

Importar contactes sense consentiment

Importar contactes que no us han donat permís clar i documentat per enviar-los correu posa en risc la vostra deliverabilitat i viola l'RGPD. Importeu només contactes amb els quals teniu un dret legítim de contacte.

Consideracions de l'RGPD

Cada importació us obliga a confirmar que teniu un dret legal per emmagatzemar i enviar correus als contactes del fitxer. Aquesta confirmació la registra Flexmail. Proporcionar-la sense una base legal vàlida no us protegeix de responsabilitats. Si dubteu sobre si una llista concreta s'hi inclou, llegiu primer "Dades obtingudes legítimament".

Pròxims passos

Llegiu "Vincular els camps de la base de dades amb el fitxer d'importació" per a una guia detallada del pas de mapejat de camps
Llegiu "Errors d'importació" si el resum d'importació mostra errors o avisos
Llegiu "Actualitzar contactes existents" per entendre com una nova importació actualitza el registre d'un contacte
Reviseu el vostre informe de contactes després d'importar per veure el recompte actualitzat i el creixement de la llista

Articles relacionats

Hi ha més coses que podeu fer a Flexmail

Busqueu informació de fons?

Inspireu-vos!

No interrompràs