Sobre els idiomes
Els idiomes a Flexmail determinen com viuen els teus contactes els correus electrònics. Quan estableixes un idioma per a un contacte, Flexmail li mostra automàticament el peu de pàgina, la pàgina de baixa i la pàgina de perfil en aquest idioma, sense que hagis de fer cap esforç addicional.
Idiomes de comunicació vs. idioma del compte
Idiomes de comunicació
Són els idiomes en què envies correus electrònics. Els configures durant la integració inicial i determinen quins idiomes estan disponibles a tota la plataforma, en formularis, fluxos de treball, condicions de segmentació i traduccions de camps.
Si només envies en un idioma, Flexmail manté la interfície senzilla i amaga les opcions multilingües que no necessites. Si envies en diversos idiomes, també estableixes un idioma per defecte.
Support tip Si vols afegir o eliminar un idioma de comunicació després de la configuració inicial, contacta amb support@flexmail.be. No pots canviar aquest paràmetre directament a la configuració.
Idioma del compte
És l'idioma en què es mostra la interfície de Flexmail per a tu. No té cap efecte sobre els contactes ni sobre els teus correus electrònics. Pots canviar aquesta opció a la configuració del teu perfil. Les opcions disponibles són neerlandès, francès, anglès i alemany.
L'idioma de reserva
Si has seleccionat diversos idiomes de comunicació, has de triar un idioma de reserva. És l'idioma que Flexmail utilitza per a qualsevol element que encara no estigui traduït, per exemple un camp personalitzat que només existeix en un idioma.
L'idioma de reserva es mostra a un contacte quan la versió traduïda d'un element no està disponible en el seu idioma concret.
Idiomes disponibles
Els idiomes més utilitzats a Flexmail són el neerlandès (nl), l'anglès (en), el francès (fr) i l'alemany (de). Flexmail també admet una àmplia gamma d'altres idiomes europeus, com ara l'espanyol, l'italià, el portuguès, el polonès, el romanès, el suec, el txec, el croat, l'hongarès, el finès, el danès, el grec i més.
El valor ISO que apareix al costat de cada idioma és el que utilitzes al fitxer CSV d'importació per assignar un idioma a un contacte.
Assignar idiomes als contactes
Mitjançant importació
Afegeix una columna d'idioma al teu fitxer CSV i introdueix el valor ISO per a cada contacte. Si alguns contactes no tenen idioma al fitxer, o si no inclous cap columna d'idioma, Flexmail et demana que triïs un idioma per defecte per a aquests contactes durant la importació.
Mitjançant formulari d'opt-in
Pots afegir un camp d'idioma al teu formulari d'opt-in perquè els contactes triïn el seu idioma preferit en subscriure's. També pots predefinir un idioma per a tots els contactes d'un formulari concret, una opció pràctica si tens formularis separats en neerlandès i francès.
A la pàgina de detall del contacte
Pots actualitzar manualment l'idioma d'un contacte, directament a la seva pàgina de detall a la vista general de contactes.
Què determina l'idioma del contacte
- L'idioma de la capçalera i del peu del teu correu electrònic
- L'idioma de la pàgina de baixa i de l'enllaç per veure al navegador
- L'idioma de la pàgina de perfil del teu contacte
- Quines traduccions dels teus camps personalitzats es mostren al contacte
- Condicions de segmentació i de flux de treball basades en l'idioma
Errors habituals que cal evitar
No configurar un idioma per defecte
Si envies en diversos idiomes però no configures un idioma per defecte, els contactes sense cap idioma coincident tindran una experiència inconsistent. Defineix un idioma per defecte que cobreixi la major part de la teva audiència, habitualment l'idioma que la majoria dels teus contactes entenen.
Confondre l'idioma del compte amb l'idioma de comunicació
Canviar l'idioma del compte només canvia com veus tu la interfície de Flexmail. No té cap efecte sobre el que reben els teus contactes. Els idiomes de comunicació s'estableixen a escala de compte durant la integració inicial i cal contactar amb el suport per modificar-los.
Deixar contactes sense cap idioma
Els contactes sense cap idioma assignat continuen rebent la versió per defecte del teu peu de pàgina i de la pàgina de perfil, però no els pots incloure com a objectiu en segments basats en l'idioma. Si importes contactes d'una audiència multilingüe, afegeix una columna d'idioma al teu fitxer.
Passos següents
- Llegeix "Afegir contactes" per veure com incloure una columna d'idioma al teu fitxer d'importació
- Llegeix "Camps de contacte" per obtenir informació sobre com funcionen les traduccions de camps específiques per idioma
- Llegeix "Primers passos amb els formularis d'opt-in" per configurar una selecció d'idioma al teu formulari de subscripció