Sobre els idiomes

Els idiomes a Flexmail determinen com viuen els vostres contactes els correus electrònics. Quan establiu un idioma per a un contacte, Flexmail li mostra automàticament el peu de pàgina, la pàgina de baixa i la pàgina de perfil en aquest idioma sense cap esforç addicional per part vostra.

Idiomes de comunicació vs. idioma del compte

Idiomes de comunicació

Són els idiomes en què envieu correus. Els configureu durant l'onboarding i determinen quins idiomes estan disponibles a tota la plataforma: en formularis, workflows, condicions de segmentació i traduccions de camps.

Si només envieu en un idioma, Flexmail manté la interfície senzilla i amaga els paràmetres multilingües que no necessiteu. Si envieu en diversos idiomes, també haureu d'establir un idioma de reserva.

Consell de suport Si voleu afegir o eliminar un idioma de comunicació després de la configuració inicial, poseu-vos en contacte amb support@flexmail.be. Això no és una cosa que pugueu canviar vosaltres mateixos a la configuració.

Idioma del compte

És l'idioma en què se us mostra la interfície de Flexmail. No té cap efecte sobre els contactes ni sobre els correus. El podeu canviar a la configuració del vostre perfil. Les opcions disponibles són neerlandès, francès, anglès i alemany.

L'idioma de reserva

Si heu seleccionat diversos idiomes de comunicació, heu de triar un idioma de reserva. És l'idioma que Flexmail utilitza per a qualsevol element que encara no estigui traduït, per exemple un camp personalitzat que només existeix en un idioma.

L'idioma de reserva es mostra a qualsevol contacte quan la versió traduïda d'un element no està disponible en el seu idioma concret.

Idiomes disponibles

Els idiomes més utilitzats a Flexmail són neerlandès (nl), anglès (en), francès (fr) i alemany (de). Flexmail també admet una àmplia gamma d'altres idiomes europeus, com ara espanyol, italià, portuguès, polonès, romanès, suec, txec, croat, hongarès, finès, danès, grec, i més.

El valor ISO que es mostra al costat de cada idioma és el que utilitzeu al fitxer CSV d'importació per assignar un idioma a un contacte.

Assignar idiomes als contactes

Via importació

Afegiu una columna d'idioma al vostre fitxer CSV i empleneu el valor ISO de cada contacte. Si alguns contactes no tenen idioma al fitxer, o si no incloeu cap columna d'idioma, Flexmail us demanarà que trieu un idioma de reserva per a aquests contactes durant la importació.

Via formulari d'opt-in

Podeu afegir un camp d'idioma al vostre formulari d'opt-in perquè els contactes triïn l'idioma preferit en subscriure's. També podeu predefinir un idioma per a tots els contactes d'un formulari concret, cosa útil si teniu formularis separats en neerlandès i francès.

A la pàgina de detall del contacte

Podeu actualitzar manualment l'idioma d'un contacte directament a la seva pàgina de detall a la vista general de contactes.

Què controla l'idioma del contacte

  • L'idioma de la capçalera i del peu del correu electrònic
  • L'idioma de la pàgina de baixa i de l'enllaç de vista al navegador
  • L'idioma de la pàgina de perfil del contacte
  • Quines traduccions dels vostres camps personalitzats es mostren al contacte
  • Condicions de segmentació i de workflow basades en l'idioma

Errors habituals a evitar

No establir un idioma de reserva

Si envieu en diversos idiomes però no configureu un idioma de reserva, els contactes sense un idioma coincident reben experiències incoherents. Definiu un idioma de reserva que cobreixi la part més àmplia de l'audiència, normalment l'idioma que la majoria de contactes entenen.

Confondre l'idioma del compte amb l'idioma de comunicació

Canviar l'idioma del compte canvia com veieu la interfície de Flexmail. No té cap efecte sobre el que reben els contactes. Els idiomes de comunicació s'estableixen al nivell del compte durant l'onboarding i el seu canvi requereix suport.

Deixar contactes sense idioma

Els contactes sense idioma assignat continuen rebent la versió de reserva del peu i de la pàgina de perfil, però no es poden segmentar per idioma. Si importeu contactes d'una audiència multilingüe, incloeu una columna d'idioma al fitxer.

Pròxims passos

Articles relacionats

Què més hi ha per saber sobre Flexmail?

Com es fa exactament al meu compte?

Obtenir inspiració: Necessiteu inspiració?

Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.